Публичная оферта

• 1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
• 1.2. Оферта размещена на сайте кондитерской студии «Юмили» по адресу: [домен сайта]
• 1.3. Лицо, оформившее заказ, признается Заказчиком, а владелец сайта — Исполнителем.

• 1.4. Исполнитель —

• [ФИО / ИП / ООО]
• ИНН: [ИНН]
• ОГРНИП / ОГРН: [ОГРНИП / ОГРН]
• Адрес: [адрес]

• 1.5. Акцептом настоящей оферты считается любое из следующих действий:

• оформление заявки на сайте
• подтверждение заказа через Telegram
• подтверждение заказа по телефону
• внесение предоплаты
• согласование параметров заказа

С момента акцепта оферты договор считается заключенным.

• 2.1. Исполнитель обязуется изготовить индивидуальное кондитерское изделие по параметрам, согласованным с Заказчиком.
• 2.2. Заказчик обязуется принять и оплатить изготовленное изделие.
• 2.3. Изделие изготавливается индивидуально, поэтому каждый заказ имеет уникальные характеристики.
• 2.4. Параметры заказа могут включать:

• дату изготовления
• вес изделия
• выбранную начинку
• дизайн
• декоративные элементы
• способ получения заказа
• адрес доставки.

• 3.1. Заявка может быть оформлена через:

• форму на сайте
• Telegram
• телефон
• иные указанные на сайте способы связи.

• 3.2. При оформлении заказа Заказчик сообщает:

• имя
• номер телефона или Telegram
• дату мероприятия
• желаемый вес торта
• начинку
• пожелания по дизайну
• способ получения заказа.

• 3.3. Отправка заявки не означает автоматическое принятие заказа.
• 3.4. Заказ считается принятым только после согласования всех параметров и подтверждения Исполнителем.

• 4.1. Заказчик может предоставить образцы дизайна в виде:

• фотографий
• изображений
• ссылок
• текстовых описаний.

• 4.2. Образцы используются исключительно для понимания желаемого оформления изделия.
• 4.3. Заказчик подтверждает, что имеет право использовать предоставленные материалы.
• 4.4. Кондитерские изделия изготавливаются вручную, поэтому допускаются незначительные отличия от образцов.
• 4.5. Фотографии кондитерских изделий, размещенные на сайте, в социальных сетях или предоставленные Заказчиком в качестве образцов, могут отличаться по оттенкам, цветопередаче и деталям оформления в зависимости от особенностей освещения, условий съемки и настроек экранов устройств.
• 4.6. Отличия могут касаться:

• оттенков цвета
• текстуры декора
• расположения декоративных элементов
• пропорций деталей.

• 4.7. Допустимые отличия оттенков, текстуры и декоративных элементов, обусловленные ручным изготовлением изделия и особенностями восприятия изображения на электронных устройствах, не считаются недостатком изделия.
• 4.8. Исполнитель вправе использовать фотографии изготовленных изделий в портфолио, на сайте, в социальных сетях и иных информационных материалах без указания персональных данных Заказчика.

• 5.1. Стоимость заказа определяется индивидуально.
• 5.2. На стоимость влияют:

• веса изделия
• начинки
• сложности декора
• срочности изготовления
• доставки.

• 5.3. Цены на сайте могут носить ориентировочный характер.
• 5.4. Окончательная стоимость определяется после согласования заказа.

• 6.1. Для подтверждения заказа может требоваться предоплата.
• 6.2. Размер предоплаты согласовывается индивидуально.
• 6.3. Оплата может осуществляться следующими способами:

• банковский перевод
• перевод на банковскую карту
• иные согласованные способы.

• 6.4. Заказ считается подтвержденным после внесения предоплаты, если она предусмотрена условиями заказа.

• 7.1. Срок изготовления зависит от:

• сложности изделия
• даты мероприятия
• загрузки студии.

• 7.2. Исполнитель вправе отказать в принятии срочного заказа, если сроки изготовления не позволяют обеспечить надлежащее качество изделия.

• 8.1. Заказ может быть получен следующими способами:

• самовывоз
• доставка.

• 8.2. Условия доставки согласовываются индивидуально.
• 8.3. Заказчик обязан принять заказ в согласованное время.
• 8.4. При невозможности передачи заказа по адресу доставки Заказчик обязан обеспечить возможность передачи изделия.

• 9.1. Заказчик обязан осмотреть изделие при получении.
• 9.2. Претензии по внешнему виду принимаются в момент передачи заказа.
• 9.3. После передачи изделия претензии по внешнему виду не принимаются.

• 10.1. Срок годности изделия составляет 72 часа с момента передачи заказа.
• 10.2. Условия хранения:

• температура +2°С — +4°С
• хранить в закрытой упаковке
• избегать попадания прямых солнечных лучей.

• 10.3. Исполнитель не несет ответственности за качество изделия при нарушении условий хранения.

• 11.1. Риск случайного повреждения изделия переходит к Заказчику с момента передачи заказа.
• 11.2. Исполнитель не несет ответственности за повреждение изделия после передачи Заказчику.

• 12.1. Заказчик может использовать Telegram как основной канал связи.
• 12.2. В Telegram могут согласовываться:

• параметры заказа
• стоимость
• детали дизайна
• сроки изготовления.

• 12.3. Предоставляя свой Telegram username, Заказчик соглашается на коммуникацию через данный сервис.

• 13.1. Изменение параметров заказа возможно до начала изготовления.
• 13.2. Если заказ отменяется после начала изготовления, предоплата может не возвращаться.
• 13.3. Условия возврата предоплаты зависят от стадии готовности изделия.

• 14.1. Исполнитель несет ответственность за качество изделия до момента передачи заказа.
• 14.2. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных данных.
• 14.3. Исполнитель не несет ответственности за:

• повреждение изделия после передачи
• неправильную транспортировку со стороны Заказчика
• нарушение условий хранения.

• 15.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

• 16.1. При оформлении заказа Заказчик предоставляет персональные данные.
• 16.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте.

• 17.1. Все споры решаются путем переговоров.
• 17.2. При невозможности урегулирования спор рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

• Студия: Юмили
• Исполнитель: [ФИО / ИП / ООО]
• ИНН: [ИНН]
• ОГРНИП / ОГРН: [ОГРНИП / ОГРН]
• Телефон: [телефон]
• Email: [email]
• Адрес: [адрес]