Пользовательское соглашение

• 1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта кондитерской студии «Юмили», расположенного по адресу: [домен сайта], а также всех его страниц, интерфейсов, форм обратной связи, форм заявки и иных сервисов сайта.
• 1.2. Используя сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объеме.
• 1.3. Если пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он должен прекратить использование сайта.
• 1.4. Сайт носит информационный характер и предназначен для:

• ознакомления с ассортиментом тортов, начинок и услуг студии;
• получения информации о порядке заказа, доставке, самовывозе, сроках изготовления;
• расчета ориентировочной стоимости;
• отправки заявки на изготовление торта или иной кондитерской продукции;
• связи со студией по вопросам заказа.

• 1.5. Отдельные вопросы, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Политикой обработки персональных данных, а вопросы оформления заказа, оплаты, доставки, отмены и возврата — Публичной офертой, если она размещена на сайте.

В рамках настоящего Соглашения используются следующие термины:

• Сайт — совокупность программных средств, страниц, материалов и интерфейсов, размещенных по адресу [домен сайта];
• Пользователь — любое физическое лицо, посещающее сайт и использующее его функциональность;
• Администратор сайта — лицо, владеющее сайтом и обеспечивающее его работу;
• Заявка — информация, направленная пользователем через формы сайта, содержащая сведения о предполагаемом заказе и контактные данные для обратной связи;
• Контент сайта — тексты, фотографии, изображения, карточки тортов, описания начинок, логотип, элементы интерфейса, верстка, структура страниц и иные материалы.

• 3.1. Администратор предоставляет пользователю право использовать сайт и его функциональность на условиях настоящего Соглашения.
• 3.2. Пользователь вправе:

• просматривать страницы сайта;
• знакомиться с каталогом тортов и начинок;
• пользоваться калькулятором и иными интерфейсными элементами сайта;
• направлять заявки и сообщения через формы сайта;
• обращаться к студии по указанным на сайте контактам.

• 3.3. Использование сайта допускается исключительно в законных целях и способами, не нарушающими права администратора сайта, студии, других пользователей и третьих лиц.

• 4.1. Пользователь обязуется использовать сайт добросовестно.
• 4.2. Пользователю запрещается:

• предпринимать действия, направленные на нарушение работы сайта;
• обходить технические ограничения сайта;
• использовать автоматизированные средства для массового сбора информации с сайта без согласия администратора;
• направлять через формы сайта ложные, вводящие в заблуждение, противоправные или оскорбительные сведения;
• пытаться получить несанкционированный доступ к серверной части сайта, административной панели, базам данных, API и иным закрытым разделам;
• использовать сайт для рассылки спама, вредоносных файлов или недобросовестных обращений.

• 4.3. Пользователь самостоятельно отвечает за достоверность информации, которую он указывает в форме заявки или в иных каналах связи, указанных на сайте.
• 4.4. Отправка формы не означает автоматического принятия заказа студией. Любая заявка подлежит дополнительному рассмотрению, уточнению и подтверждению.

• 5.1. Информация о стоимости, весе, начинках, доступности дат, сроках изготовления, доставке и иных параметрах, размещенная на сайте, носит информационный и ориентировочный характер, если прямо не указано иное.
• 5.2. Результаты калькулятора, конфигуратора и иных расчетных блоков сайта являются предварительными и не считаются окончательным коммерческим предложением.
• 5.3. Окончательная стоимость заказа определяется только после подтверждения студией следующих параметров:

• категории и формата торта;
• веса;
• выбранной начинки;
• сложности декора;
• срочности изготовления;
• способа получения заказа;
• адреса доставки, если применяется доставка.

• 5.4. Пользователь понимает и соглашается, что изображения на сайте являются визуальными примерами работ студии. Итоговый заказ может иметь допустимые отличия, связанные с ручной работой, сезонностью ингредиентов, особенностями декора, цветопередачей экрана и технологией изготовления.

• 6.1. Все исключительные права на сайт и размещенный на нем контент принадлежат администратору сайта, студии «Юмили» либо используются на законных основаниях.
• 6.2. К объектам охраны относятся, в том числе:

• тексты;
• описания тортов и начинок;
• фотографии;
• графические элементы;
• логотип и фирменные обозначения;
• дизайн страниц и интерфейсов;
• структура сайта;
• подборка и организация материалов.

• 6.3. Пользователь не вправе без предварительного письменного согласия правообладателя:

• копировать материалы сайта полностью или частично;
• использовать фотографии и тексты в коммерческих целях;
• изменять, перерабатывать, распространять или публиковать материалы сайта;
• создавать производные материалы на основе контента сайта.

• 6.4. Допускается только личное некоммерческое ознакомление с контентом сайта.

• 7.1. При использовании форм сайта пользователь может предоставлять персональные данные, включая имя, номер телефона, Telegram username, сведения о дате мероприятия, параметрах заказа и комментарии.
• 7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте.
• 7.3. Если для отправки формы требуется согласие на обработку персональных данных, пользователь обязан выразить такое согласие в предусмотренной форме.
• 7.4. Пользователь гарантирует, что:

• предоставляет достоверные данные;
• имеет право передавать материалы, которые прикладывает к заявке;
• не нарушает права третьих лиц, направляя изображения, ссылки, тексты и комментарии.

Пользователь, прикладывая изображения и ссылки на образцы, подтверждает, что имеет право использовать и передавать такие материалы для целей согласования дизайна заказа.

• 8.1. Сайт может использовать необходимые cookie и иные технические данные для:

• корректной работы интерфейса;
• сохранения настроек пользователя;
• стабильной работы форм и модальных окон;
• обеспечения безопасности сайта.

• 8.2. Подробные сведения об использовании cookie размещаются на отдельной странице сайта: «Использование файлов cookie».

• 9.1. Администратор сайта принимает разумные меры для обеспечения работоспособности сайта, но не гарантирует, что сайт будет работать непрерывно, без ошибок и в любой момент времени будет полностью доступен.
• 9.2. Администратор сайта не несет ответственности за:

• временную недоступность сайта;
• ошибки, вызванные действиями провайдера, хостинга, браузера пользователя, оборудования пользователя или третьих лиц;
• невозможность использования сайта по причинам, не зависящим от администратора;
• несоответствие ожиданиям пользователя относительно функциональности сайта;
• технические сбои, перебои связи, вирусные атаки и иные внешние факторы, не зависящие от администратора.

• 9.3. Администратор сайта не несет ответственности за убытки пользователя, возникшие в результате:

• использования или невозможности использования сайта;
• доверия к информации, размещенной на сайте без дополнительного согласования со студией;
• предоставления пользователем недостоверных или неполных сведений.

• 9.4. Сайт не гарантирует резервирование даты, времени изготовления или доставки без подтверждения заказа студией.

• 10.1. На сайте могут размещаться ссылки на сторонние сайты, мессенджеры, социальные сети, карты, файлообменные сервисы и иные ресурсы.
• 10.2. Администратор сайта не контролирует такие ресурсы и не несет ответственности за:

• их содержание;
• условия использования;
• политику конфиденциальности;
• безопасность и доступность сторонних сервисов.

• 10.3. Переходя по внешней ссылке, пользователь действует на свой риск.

• 11.1. Пользователь может связаться со студией через:

• формы заявки на сайте;
• телефон;
• Telegram;
• иные контакты, указанные на сайте.

Если пользователь указывает Telegram или иной мессенджер в качестве способа связи, он соглашается на коммуникацию по этому каналу в рамках обработки заявки.

• 11.2. Студия вправе использовать предоставленные пользователем контакты исключительно для связи по заявке, уточнения деталей заказа, согласования стоимости, сроков и формата получения заказа.
• 11.3. Срок ответа на заявку зависит от загрузки студии, времени суток, выходных и праздничных дней, а также от полноты сведений, предоставленных пользователем.

• 12.1. Администратор сайта вправе в любое время вносить изменения в настоящее Пользовательское соглашение.
• 12.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не указано в самой редакции.
• 12.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Соглашения.

• 13.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.
• 13.2. Все возможные споры и разногласия подлежат урегулированию путем переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

• Владелец сайта / Администратор: [ФИО / ИП / ООО]
• ИНН: [ИНН]
• ОГРНИП / ОГРН: [ОГРНИП / ОГРН]
• Адрес: [адрес]
• E-mail: [email]
• Телефон: [телефон]